Envíos y Devoluciones
Envíos
Todos nuestros pedidos se envían a través de transportistas especializados para garantizar la máxima seguridad y rapidez en la entrega.
- Envío estándar: El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables.
- Envío express: Disponible para pedidos urgentes, con entrega en 24-48 horas laborables.
Los gastos de envío varían en función del peso del pedido y del destino. Durante el proceso de compra, se mostrarán las opciones disponibles y sus costes asociados.
Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Para ello, los artículos deben estar en perfecto estado, con sus embalajes originales y etiquetas intactas.
- Proceso de devolución:
- Contacta con nuestro equipo a través del formulario de contacto en orocashjoyeria.com para solicitar la devolución.
- Recibirás las instrucciones para proceder con el envío del producto.
- Una vez recibido y verificado, se procesará el reembolso o el cambio solicitado.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en casos de error por nuestra parte o productos defectuosos.
Productos Personalizados
Los artículos personalizados o fabricados bajo pedido no admiten devoluciones, salvo defectos de fabricación.
Para más información, consulta nuestras Condiciones Generales en orocashjoyeria.com.